Zwroty i reklamacje

Sprzedawca: Abras S.A., ul. Gdyńska 28, 73-110 Stargard, NIP 8541671425, KRS 0000064112. Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji: kontakt@abras.pl, tel. (+48) 91 578 81 00.

I. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres kontakt@abras.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie sposobu jej rozpatrzenia.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie [DO UZUPEŁNIENIA - prawnik] dni od jej otrzymania.

II. Odstąpienie od umowy / zwrot

  1. [DO UZUPEŁNIENIA - prawnik] Zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w tym termin na odstąpienie i wyłączenia (m.in. towary na zamówienie / nieprefabrykowane).
  2. [DO UZUPEŁNIENIA - prawnik] Tryb sprzedaży B2B vs. konsument - prawo do odstąpienia w terminie 14 dni dotyczy konsumentów; określić zasady dla klientów biznesowych.
  3. Koszt i sposób zwrotu towaru oraz termin zwrotu płatności: [DO UZUPEŁNIENIA - prawnik].

III. Zwrot płatności

  1. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób.
  2. Termin zwrotu płatności: [DO UZUPEŁNIENIA - prawnik].

IV. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. [DO UZUPEŁNIENIA - prawnik] Informacja o platformie ODR i możliwościach pozasądowego dochodzenia roszczeń (dot. konsumentów).